7 recomendaciones de Profeco para el ‘Buen Fin’

La Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco) informó una serie de recomendaciones tanto para consumidores como proveedores, ante la proximidad de “El Buen Fin” del próximo 16 al 19 de noviembre.

1.- Profeco explicó los principales derechos que tienen los consumidores, como es que los precios y tarifas que les ofrezcan estén a la vista e incluyan IVA o cargos aplicables.

2.- Que reciban comprobantes de compra y garantías por escrito no inferiores a 60 días.

3.-Revisar que se les despachen “kilogramos completos“.

La defensora del consumidor recordó que los compradores tienen derecho a ser informados, que le sean respetados los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, interés, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones que el proveedor hubiera ofrecido o convenido con el consumidor para la entrega del bien o servicio con el objetivo de garantizar relaciones comerciales justas.

En cuanto a lo que refiere a surtidores y comercios de bienes y servicios, Profeco solicitó:

4.- Respetar costos, promociones y ofertas anunciadas.

5.- Entregar factura, recibo o comprobante de compra.

6.- Evitar negaciones o condicionamientos en la venta de algún bien o servicio.

7.- Ofrecer garantía por escrito y por un plazo mayor a 60 días.

La dependencia recordó a los proveedores el deber que tienen de brindar información clara y veraz de cargos, plazos y términos aplicables en las compras; de explicar claramente en qué consisten las restricciones que aplican para algunas ofertas.

(Con  información de Notimex)