Por confusión en horarios de vuelos en AICM, pasajeros usan apps

A partir de que el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) cambió sus políticas sobre la información de vuelos que aparece en las pantallas, desplegando solamente los horarios oficiales asignados por el administrador aeroportuario a cada aerolínea y no los que comercializan las líneas aéreas, usuarios recurren a apps para conocer el estatus de sus vuelos.

La medida anunciada el pasado 25 de marzo por la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) entró en efecto el pasado domingo, provocando confusión entre viajeros que esperaban conocer el estatus de sus vuelos en tiempo real a través de las pantallas instaladas en las dos terminales aéreas.

De acuerdo con la SICT, esta medida tiene el propósito “de que los pasajeros estén bien informados y se pueda medir e ir eliminando la diferencia de tiempo que transcurre entre el horario que les asigna el aeropuerto y el horario que las aerolíneas comercializan, para agilizar y mejorar la puntualidad de las operaciones”.

Desde el día del anuncio de la SICT, Volaris recomendó a sus clientes revisar el estatus de sus vuelos a través de su aplicación para dispositivos móviles, o a través de su portal de internet.

También indicó que los pasajeros que se encuentren en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México pueden obtener información en mostradores y en la sala de espera, a través de personal portando chalecos amarillos.

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A través de redes sociales, cuentas especializadas en la industria como Datos Aeronáuticos, han recomendado a los viajeros descargar la app Flight Aware, y así acceder a la base de datos mundial sobre vuelos.

De igual manera, pueden acceder a la información en tiempo real de Flight Aware a través de su portal web.