Servicios de Banorte se restablecen tras fallas
El servicio de pago con tarjetas, tanto de crédito y débito, así como su red de más de 8 mil cajeros automáticos operan con regularidad.
Aunque primero el Grupo Financiero Banorte informó que sus servicios digitales, incluyendo banca móvil y banca por internet, así como sus servicios de atención en sucursales, se encontraban momentáneamente suspendidos debido a una falla técnica en el equipo de cómputo la noche del martes, después el banco indicó que “ha restablecido todos sus servicios”:
#BanorteInforma que ha restablecido todos sus servicios, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, y se encuentra operando con absoluta normalidad.
Agradecemos su confianza y lamentamos los inconvenientes ocasionados— GFBanorte México (@GFBanorte_mx) August 14, 2019
Pese a la falla, el servicio de pago con tarjetas, tanto de crédito y débito, así como su red de más de 8 mil cajeros automáticos se mantuvieron operando con regularidad.
Para mayor información los usuarios deben comunicarse a los número telefónicos de la institución o a través de redes sociales como Facebook y Twitter.
Desde el martes por la noche, clientes de Banorte han reportado en redes sociales fallas en la aplicación móvil o a la hora de hacer pagos con tarjetas del banco, inclusive, cuentas en cero.
Amanecemos con fallas en @Banorte_mx móvil pic.twitter.com/3DEILKY9OT
— Abraham Morua C (@abrahammorua) August 14, 2019
Señor @Banorte_mx ya se rompió su app. No sirve desde anoche. pic.twitter.com/QhaNVHw2EH
— 4R (@aangeleso1) August 14, 2019
En tanto, Banorte publicó en su cuenta de Twitter: “Les informamos que estamos presentando intermitencias en el servicio de Banca por Internet, Banca Móvil y Call Center. Estamos trabajando para normalizarlo a la brevedad. Los mantendremos informados”.
Este hecho se da días después de que una falla de PROSA impidiera a clientes de diversos bancos hacer pagos con tarjetas de crédito y débito en el territorio nacional.