Telmex asegura que ‘vandalismo’ provocó fallas en su servicio de internet

Luego de que usuarios reportaran fallas en el servicio de internet de Telmex, la empresa explicó que éstas fueron causadas por “vandalismo”, sin dar mayores detalles.

Mediante su cuenta de Twitter, el vocero de la empresa, Renato Flores Cartas, aseguró que las afectaciones se produjeron en las ciudades de Obregón (Sonora), Mazatlán (Sinaloa) y en el sur de la Ciudad de México.

Flores explicó que los usuarios de estas ciudades “experimentaron momentáneamente degradación al navegar en determinados sitios alojados en el extranjero”.

Debido a una afectación provocada por vandalismo, algunos usuarios de @infinitum en las ciudades de Obregón, Mazatlán y el sur de la Ciudad de México, experimentaron momentáneamente degradación al navegar en determinados sitios alojados en el extranjero.

— Renato Flores Cartas (@RenatoFloresC) June 14, 2022

En una tarjeta informativa, la empresa reportó que los problemas de conexión ya fueron resueltos  y que sus servicios operan con normalidad, al tiempo que ofreció una disculpa por los inconvenientes causados.

Durante este lunes, usuarios de las redes sociales reportaron fallas en el servicio de infinitum y compartieron pantallas de los servicios de detección de conectividad, que dieron cuenta de los problemas experimentados por la compañía.

Consulta!!! Alguien está presentando fallas con el #internet #infinitum de #telmex ??? Al igual que con la red de internet móvil #Telcel o acaso soy el único???

— Jordan_Shoest (@Jordan_Shoest) June 13, 2022

#Telmex #Telcel caidos desde las 15:45 hrs #Mexico pic.twitter.com/sIGAJ1tboM

— ᵏEͧuͫmͣirˢ ͭGͤaͬrcia  (@kumaster) June 13, 2022

@TELMEXSoluciona no tengo Internet y los focos del móden todos los focos están encendidos y no tengo Internet que pasa @infinitum @TELMEXSoluciona ayúdame pic.twitter.com/WzkeCL20bO

— Moises (@Frozen20091) June 13, 2022