Profeco emite alertas por fallas en varios modelos de KIA, Nissan y Volvo

Consulta aquí los casos destacados por la Profeco en su página oficial de alertas rápidas.

mayo 14, 2025 1:53 pm Published by Redacción AN / ARF

A través de comunicados oficiales promovidos en sus redes sociales, y en la Revista del Consumidor, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer diversas fallas en varios modelos de automóviles, algunos de los cuales podrían poner en riesgo la seguridad de los usuarios.

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A continuación, te dejamos algunos de estos casos destacados por la Profeco:

KIA Stinger

Riesgo: Código de diagnóstico (DTC) en el Sistema de Diagnóstico KIA (KDS).

Consecuencias del riesgo: Riesgo de colisión y lesiones al indebido comportamiento en el desempeño del motor al acelerar durante la conducción.

Contramedida: Se inspeccionará el KDS y, en caso necesario, se actualizará y/o reprogramará. Asimismo se reemplazará el kit de servicio de la bomba de gasolina de alta presión.

Unidades involucradas:605 vehículos KIA Stinger 2017 a 2023

Acciones:

KIA tomará contacto con los consumidores que hayan adquirido los vehículos involucrados por medio de correo electrónico, mensajería instantánea WhatsApp, por conducto de los Distribuidores Autorizados Kia y de la aplicación MyKia+.

Inicio de campaña:24 de febrero de 2025
Fin de campaña: Indeterminada

Volvo XC60 y XC90

Riesgo: La batería de alto voltaje podría sobrecalentarse al estar completamente cargada.

Consecuencias del riesgo: Peligro de evento térmico/incendio.

Contramedida: Se inspeccionará y en caso necesario se corregirá la falla, sin costo alguno para el consumidor. Mientras se lleva a cabo la revisión, se recomienda a los propietarios no cargar sus vehículos hasta que se realice la acción correctiva.

Unidades involucradas: 202 unidades Volvo XC60 (híbrido enchufable) 2021-2022, y XC90 (híbrido enchufable) 2020-2022

Acciones:

– El proveedor contactará al consumidor por medio de correos electrónicos y/o llamadas telefónicas.

– El consumidor para hacer válida la campaña deberá ponerse en contacto con su distribuidor Volvo autorizado para programar una cita.

– El proveedor publicará el llamado a revisión en su sitio web oficial https://www.volvocars.com/mx/ en la liga directa https://www.volvocars.com/mx/l/recall/

Inicio de campaña: 20 de marzo 2025
Fin de campaña: 31 de diciembre 2025

Nissan Kicks E-Power

Riesgo: El nivel de carga de la batería de iones de litio baja drásticamente al acelerar y/o en reposo, subiendo de manera inversa durante la regeneración, esto debido a un parámetro fuera de rango de misma; lo cual activa el modo de protección mostrando la alerta de “Potencia reducida” y el indicador “Tortuga”.

Consecuencias del riesgo: Riesgo de accidente / El automóvil queda inmovilizado

Contramedida: Se actualizará el software para el controlador de la batería de iones de litio, sin costo.

Unidades involucradas: siete mil 190 unidades Nissan Kicks E-Power 2023-2024

Acciones:

– Contactará a los consumidores para notificarles el llamado a revisión por medio de llamadas a números de teléfono celular o teléfono fijo, correos electrónicos, mensajes de texto y cartas dirigidas a domicilios, dependiendo del tipo de datos de contacto con los que cuente Nissan.

– Dará a conocer el llamado a revisión en la liga directa https://www.nissan.com.mx/duenosnissan/respaldo-nissan/llamados-a-revision.html dentro de su sitio oficial https://www.nissan.com.mx/

– Al ser contactados por el call center, los consumidores podrán acudir de forma inmediata a la Red de Distribuidores NISSAN en todo el territorio nacional para realizar la corrección.

– Cuando alguno de los vehículos involucrados ingrese a cualquier tipo de servicio en alguno de los Distribuidores Autorizados NISSAN, serán pasados a una revisión para identificar la necesidad de aplicar la contramedida.

Inicio de campaña: Abril de 2025
Fin de campaña: Indeterminado