¿Tenías boletos para el concierto Luis Miguel en León? Pide así tu reembolso
El Procurador Federal del Consumidor, David Aguilar Romero, informó que las personas afectadas por la cancelación ‘tienen derecho a que la empresa Funticket les reembolse el costo del boleto, más el cargo por el servicio, más un 20% de compensación como lo marca la Ley Federal de Protección al Consumidor’.
Funticket, empresa encargada del concierto cancelado de Luis Miguel en León, Guanajuato, informó que a partir del 11 de diciembre iniciará el proceso de reembolso de boletos.
El concierto del artista estaba programado para el 5 de diciembre en el Estadio Domingo Santana en León.
No obstante, desde el 28 de noviembre, el Gobierno Municipal comunicó que no se llevaría a cabo debido a diversas irregularidades.
En el comunicado, se destacó que la promotora y organizadora del evento está colaborando con las autoridades locales y el artista para reprogramar el concierto en una fecha aún por determinar.
En relación con los boletos adquiridos, Music Vibe solicitó a los compradores que conserven sus boletos, ya que serán válidos para el nuevo concierto.
Sin embargo, para aquellos que deseen el reembolso de sus boletos, podrán hacer la solicitud a partir del 11 de diciembre, en horario de 09:00 a 18:00, a través del correo contactoleon@funticket.mx.
El Procurador Federal del Consumidor, David Aguilar Romero, informó en un video que las personas afectadas por la cancelación del concierto de Luis Miguel en León “tienen derecho a que la empresa Funticket les reembolse el costo del boleto, más el cargo por el servicio, más un 20% de compensación como lo marca la Ley Federal de Protección al Consumidor”.
Mira el mensaje del Procurador aquí mismo.
Por lo que la Profeco abrió un sitio donde puedes meter tu solicitud de reclamación y conciliación inmediata por tus boletos.
Lo único que tienes que hacer es entrar al sitio y llenar todos tus datos personales, así como datos de tu compra: modalidad, sucursal, número de pedido, fecha de compra. Igualmente, tendrás que anexar foto de los boletos (completos y legibles), junto a tu identificación oficial.
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Las autoridades sugieren que para obtener asistencia adicional sobre el proceso de reclamación de reembolso, visiten directamente los módulos de Atención al Consumidor ubicados en ODECO León (Plaza Galerías, local E-25 y E-26), Zona Plaza Mayor, Zona Centro Max, o comunicarse al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 / 800 468 8722.
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